第四季度是关于电子最贵的一个学习季度。需求是真的,产品册是好看的,而错误决定的代价要等到一月才出现,那时退货到了,保修索赔也开始了。
这不是说不该在第四季度买电子,而是说要凭证据买,不要凭热情买,并且把每一次采购当成要过闸门的事,而不是要谈下来的事。
为什么第四季度奖励纪律而不是宽度
小零售商在第四季度买电子,通常同时在干两件事:补已经卖得动的货,以及试一两个新品类。第一件是算术,第二件是押注,而押注就该按押注的规模来做。
错误在于让第二件吃掉第一件的预算。十一月下一张铺开多品类的大单,等于把风险摊到没人验证过的产品上,把一个本来能跑的产品组合变成一仓型号。
选你撑得住的品类,不是正在流行的品类
「撑得住」是关键。每个电子品类在售后都带着服务义务:配对问题、固件更新、插头兼容、电池表现、应用可用性。对的品类,是你的团队能用母语回答问题的那个品类。
- · 充电与线材:服务负担最轻,但认证输出与电芯质量是好评和退货的分界线
- · 音频配件:搭售率高,退货率也高,下大货之前必须先测样
- · 智能穿戴:毛利好看,但成败取决于应用支持与区域兼容
- · 智能家居:支持链条最长,因为云服务可以脱离硬件单独变化
- · 手机配件:数量与颜色弹性大,是最容易小步起步的品类
如果你已经在卖手机配件,华强北市场指南讲的是这些货实际是在哪条渠道上配齐的。技术负担最重的品类,见我们对移动电源与充电器以及智能穿戴的解读,其中写明了合规文件必须证明什么。
标了 CE 或 FCC 不构成证据
一条写着 CE 或 FCC 的产品页,只证明有人打了这几个字母。它不证明这台具体设备可以在具体市场合法销售,因为义务分别落在产品、无线模块、电池与包装上,而每一项都是单独出文件的。
要与你所买型号对应的文件,并核对编号:报告上的型号、纸箱上的型号、发票上的型号应当是同一个字符串。对不上就先问清楚,再付款。
对无线设备、电池与市电供电配件来说,文件通常同时涉及几套体系。我们对CE、FCC 与 RoHS 要求的解读说明了哪份文件回答哪个问题。
测客户真正会遇到的事
参数表描述的是设备,客户体验的是产品,而两者之间的差距就是退货的来源。要测那些会引发投诉的点,不是那些能上宣传页的点。
- · 耳机:在 iOS 与安卓上各配一次对,用真实通话测麦克风,充放十轮之后看电池表现
- · 充电器与移动电源:带载时的实际输出、持续输出下的发热,以及电芯来源而不是容量宣称
- · 智能家居:应用在你市场是否可用、区域设置,以及云服务变化时会怎样
- · 包装:零售盒能否扛住运输,盒上印的宣称是否准确
- · 退货处理:退货运费谁承担、故障由谁判定、换货要多久
起订量与落地成本要摆在一起看
低价只有摆在你为拿到它必须买的那个数量旁边才有意义。起订量通常按型号设,而且常常按颜色设,这意味着一个混色订单可能比看起来便宜得多,也可能贵得多,取决于工厂怎么算。
- · 你实际数量下的单价:不是你本季度到不了的那个量对应的价格
- · 预期不良率:供应商接受多少,你在本地处理又要花多少
- · 包装与品牌:定制印刷是否抬高起订量或另外收开版费
- · 小批量运费:货量不够整箱时,单位运费是多少
- · 保修成本:在整个支持期内,你要为换货预留多少
把总数摆到预期毛利旁边,再摆到「出一批坏货之后」的毛利旁边。用漂亮单价买来、但不良率没人管的电子,不是便宜采购,而是往后拖的支出。
常见问题
第四季度开始从中国采购电子是不是时机不好
在没有样品和文件的情况下开始,时机确实不好,因为季节结束前已经没有纠错空间。有了测过的样品、有效的合规文件与确认的排产日,第四季度的订单是可以做的。没有这些,这单就是在赌供应商的纸面功夫。
怎么核实 CE 或 FCC 的说法是真的
要写明具体型号的检测报告或证书,核对型号与纸箱、发票是否一致,并确认所引标准适用于你的目的市场。产品页上的一个标志不构成证据。
小零售商现实的首次订单量是多少
通常每个颜色或每个型号一箱,足以测动销和退货,又不会把资金压住。向供应商要整箱数量,而不是起订量,因为真正的约束常常是箱子。
付款之前的五道闸门
闸门很简单,每一道都只有是与否,不是打分。
- · 供应商主体:合同上的主体就是实际发货的主体,收款账户与合同一致
- · 样品确认:量产样经书面确认,并附上你所确认那一版照片
- · 合规文件:型号对得上、市场对得上、有日期,而不是一张通用证书
- · 商务条款:数量、价格、不良处理、付款条件与交期,全部固定在同一份文件里
- · 物流与验货:封箱之前把验货安排谈定,封箱之后再订舱
EBC 为中国主要出口口岸的海外零售商处理电子采购,包括出货前验货与按固定规格做的供应商比价。把产品清单、数量与目的市场发给我们,我们会告诉你这单还有哪几道闸门没过。

